Question 1

Billetera BTC y xpub

Accepted Answer

Qué es un xpub?
Un xpub es la clave pública extendida de tu billetera. En Bcon Global se representa con el prefijo xpub / ypub / zpub. Utilizamos el xpub para generar direcciones únicas para cada pedido. Estas direcciones pertenecen a tu propia billetera, lo que garantiza que los pagos recibidos se acrediten inmediatamente en el saldo de tu billetera.
Cómo encontrar el xpub de la billetera?
Aquí tienes instrucciones detalladas sobre cómo obtener la clave pública (xpub) para cada billetera compatible:

Electrum 3.x: ve a Wallet > Information.
Mycelium: ve a Accounts > selecciona la cuenta deseada > Export desde el menú > Show Public.
myTREZOR: accede a Basic Settings > Show XPUBs.
Blockchain.com: ve a Settings > Wallets & Addresses > Manage > More Options > Show xPub.
Ledger: haz clic en Accounts > selecciona la cuenta > icono ToolBox (arriba a la derecha) > Advanced Logs.
Airbitz: en la pantalla de transacciones, haz clic en los tres puntos > Export > Wallet Public Seed (XPub) > View or Save.
Bitcoin Wallet (Android): haz clic en los tres puntos > Settings > Diagnostics > Show xpub > Share to clipboard or email.
Exodus Wallet: ve a Wallet > Export XPub (nota: exporta dos xpub; utiliza el que tiene el prefijo zpub).
Edge App (Android e iOS): accede a Bitcoin Wallet Settings > View XPub Address.
Wasabi Wallet: abre la billetera > Advanced > Wallet Info > Extended account zpub.

Consulta este artículo para obtener más información.
Estoy recibiendo un error de xpub inválido, qué debo hacer?
Si aparece un error de xpub inválido, puede deberse a que introdujiste por error una dirección de Bitcoin como 1JCe8z4jJVNXSjohjM4i9Hh813dLCNx2Sy. Recuerda que la clave xpub tiene un formato diferente, por ejemplo: xpub2309Rfjenjkf3U89DCfnSAFsjdw83r49dkffg4e68EFH3EG5T4REF934834jfe8oj340fjj98hf3F48FJ9j3sld3fg95njgf3j2e0k3j49g. Consulta las instrucciones anteriores para encontrar correctamente el xpub de tu billetera.
Cuáles son los riesgos de revelar mi xpub?
Revelar tu xpub no implica riesgos significativos, ya que es una clave pública. Ni Bcon Global ni terceros pueden acceder a tu billetera usando el xpub. Tus fondos en Bitcoin y tus claves privadas permanecen siempre bajo tu control total.

Question 2

Cómo integrar varios sitios web

Accepted Answer

Puedes conectar un número ilimitado de tiendas. Lee más aquí. Lo único es que es recomendable especificar una clave pública / billetera diferente para cada sitio conectado. Esto se debe a que el script realiza el seguimiento de los balances de ciertas billeteras en función de las facturas creadas. Para evitar errores inesperados y garantizar que los balances se calculen correctamente, es aconsejable utilizar billeteras diferentes para cada sitio conectado.

Question 3

Qué billetera es mejor usar?

Accepted Answer

Since we are a non-custodial gateway, we recommend using non-custodial wallets. This means that you will have access and control over your finances exclusively. We recommend these wallets for Bitcoin: Electrum, Wasabi, Ledger, Trezor . For another blockchains you can use any wallet, such as Metamask, TrustWallet, etc.
Read our detailed article on how to connect these wallets.

Question 4

Saldo de prepago

Accepted Answer

Puedes recargar tu saldo de prepago en la sección “Prepayment Balance”.
Monedas soportadasPuedes usar los mismos tokens que están disponibles en la sección Dashboard de tu cuenta, es decir, los tokens soportados por el servicio.Por ejemplo, para transacciones en BTC, solo está disponible BTC. Para transacciones en ETH, están disponibles tanto el token nativo ETH como las stablecoins soportadas (USDT, USDC, USDS, TUSD), así como tokens envueltos (WBTC, WETH). Las redes SOL, BNB y TRX funcionan con el mismo principio. Consulta tu cuenta para ver la lista actual de tokens soportados.
Si tu saldo de prepago se vuelve negativo, te enviaremos una notificación por correo electrónico.Si tu saldo de prepago es insuficiente, no podrás usar el servicio ni generar facturas.Permitimos hasta 5 transacciones adicionales después de que el saldo se vuelva negativo; después de eso, el acceso se limitará hasta que el saldo sea recargado.

Question 5

BTC wallet and xpub

Accepted Answer

What is an xpub?
An xpub is the extended public key of your wallet. At Bcon Global, it is represented with the prefix xpub/ypub/zpub. We utilize the xpub to generate unique addresses for each order. These addresses belong to your own wallet, ensuring that received payments are immediately credited to your wallet balance.
How do I find wallet xpub?
Here are detailed instructions on how to obtain the public key (xpub) for each supported wallet:

Electrum 3.x: Go to Wallet > Information.
Mycelium: Navigate to Accounts > Select the desired account > Choose Export from the Menu > Show Public.
myTREZOR: Access Basic Settings > Show XPUBs.
Blockchain.com: Head to Settings > Wallets & Addresses > Manage > More Options > Show xPub.
Ledger: Click on Accounts > Select the Account > Click on the ToolBox Icon (Top Right) > Advanced Logs.
Airbitz: On the Transactions screen, click the three dots > Export > Wallet Public Seed (XPub) > View or Save.
Bitcoin Wallet (Android): Click the three dots > Settings > Diagnostics > Show xpub > Share to clipboard or email.
Exodus Wallet: Go to Wallet > Export XPub (Note: It exports two xpubs; please use the one with the zpub prefix).
Edge App (Android and iOS): Access Bitcoin Wallet Settings > View XPub Address.
Wasabi Wallet: Load Wallet > Advanced > Wallet Info > Extended account zpub.

Please refer to this article for more information.
I am getting an invalid xpub error, what to do?
If you encounter an invalid xpub error, it might be due to mistakenly entering a bitcoin address like 1JCe8z4jJVNXSjohjM4i9Hh813dLCNx2Sy. Remember that the xpub key follows a different format, for instance: xpub2309Rfjenjkf3U89DCfnSAFsjdw83r49dkffg4e68EFH3EG5T4REF934834jfe8oj340fjj98hf3F48FJ9j3sld3fg95njgf3j2e0k3j49g. Please refer to the above instructions to correctly find your wallet&#8217;s xpub.
What are the risks of revealing my xpub?
Disclosing your xpub carries no significant risks, as it is a public key. Neither Bcon Global nor any third party can gain access to your wallet using the xpub. Your bitcoin funds and private keys always remain under your full control.

Question 6

Pestaña Dashboard

Accepted Answer

La pestaña Dashboard de tu cuenta personal tiene dos subpestañas: “All currencies” y “Only available in wallet”, y muestra los siguientes datos:
All currencies
Muestra todos tus ingresos:

Precio y su variación (24 horas / semana) de cada token en relación con la moneda fiat (puedes elegir la moneda fiat en la configuración de tu cuenta).
Cantidad y volumen en relación con todos los beneficios recibidos durante la semana. Visualización del importe de fondos recibidos en tokens.
Historial de recepción de fondos en tokens durante 1 día y 30 días, así como los cambios en el precio de estos activos en relación con la moneda fiat (puedes elegir la moneda fiat en la configuración de la cuenta) desde el momento de su recepción en tu billetera.

Only available in wallet
Tiene la misma funcionalidad que la pestaña anterior, excepto un punto importante: no muestra todas las transacciones, sino solo aquellas que permanecen en tus billeteras.
Por ejemplo, si recibes 50 USD por una venta, mientras ese dinero permanezca en tu billetera, la pestaña lo mostrará como parte del saldo. Si transfieres ese dinero a otra billetera de terceros que no pertenece a tu clave pública (en el caso de BTC), la transacción desaparecerá.
Es decir, esta pestaña muestra únicamente los fondos reales que están físicamente disponibles en todas tus billeteras generadas a través de nuestra API.
Por lo tanto, si transfieres, por ejemplo, 30 USD de 50 USD a otra persona o realizas un pago, la pestaña mostrará que el saldo disponible es de 20 USD.
Con esta funcionalidad puedes seguir la dinámica y el volumen de ventas e ingresos, así como ver fácilmente la rentabilidad de los fondos almacenados en cada blockchain.

Question 7

Pestaña MyWallet

Accepted Answer

Esta pestaña muestra la cantidad de todos los fondos recibidos en criptomonedas, así como su equivalente en moneda fiat (la moneda fiat se configura en los ajustes del perfil), divididos por blockchain y por tiendas conectadas.
Las estadísticas solo se refieren a los fondos que recibiste a través de nuestra API. Todos los fondos que se enviaron a las mismas billeteras pero sin la participación de nuestro servicio para completar la transacción no se contabilizan ni se muestran en las estadísticas.
Toda la información mostrada es únicamente estadística de tus transacciones y actividad operativa. Todos los fondos se envían exclusivamente a las billeteras que especificaste al crear las “Stores” en la pestaña “Platforms”.

Question 8

Pestaña de historial

Accepted Answer

La pestaña de historial de pagos muestra todas tus transacciones con información como fecha, importe, ID de transacción, tienda, etc. Puedes ordenar el historial de transacciones utilizando los “Filtros”.
También está disponible la opción de visualización de volúmenes mediante el icono de “gráfico circular” en la parte izquierda. El gráfico tiene en cuenta la selección realizada mediante los filtros.
Además, es posible descargar las transacciones en formatos CSV, XLS y XLSX. La exportación también respeta la selección de filtros aplicada.

Question 9

Solicitud de reembolso

Accepted Answer

En esta pestaña puedes crear una solicitud para reembolsar el prepago no utilizado y/o las comisiones de referido. Para que la pestaña esté disponible, debes habilitar la autenticación de dos factores en la configuración del perfil (pestaña Settings). Esto se hace para que nadie excepto tú pueda solicitar el reembolso del prepago no utilizado o de las comisiones de referido en caso de que tu cuenta se vea comprometida.
Una solicitud de reembolso es similar a un formulario de solicitud de soporte, pero con campos adicionales para especificar el importe del reembolso y el tipo de blockchain y token en el que deseas recibir el reembolso. Ten en cuenta que los reembolsos se procesan con la deducción de la comisión de transferencia de la propia blockchain.

Question 10

Configuración del perfil

Accepted Answer

En esta pestaña puedes configurar:

Dirección de correo electrónico (puede cambiarse a través del soporte técnico);
Clave API (esta clave puede usarse para solicitudes API que no estén relacionadas con la tienda o con billeteras específicas, sino por ejemplo para obtener el tipo de cambio);
Equivalente en moneda. Aquí eliges la moneda en la que se mostrará el equivalente fiat de cada transacción en todas las pestañas. El valor predeterminado es el dólar estadounidense;
Opción de notificación por correo electrónico sobre una nueva transacción. Si quieres recibir notificaciones por email cuando hayas recibido dinero;
Configuración de autenticación de dos factores. Te recomendamos encarecidamente activarla inmediatamente después del registro. Solo puedes crear una solicitud de retiro del saldo con esta opción habilitada.

Question 11

Panel del comerciante

Accepted Answer

Esta pestaña está diseñada como un tablón de notificaciones. Puede estar vacía. Si la administración quiere notificarte algo mediante un artículo o una explicación detallada, se mostrará aquí.

Question 12

Plataformas y conexión de una tienda

Accepted Answer

En esta pestaña puedes conectar sitios para recibir criptomonedas a través de nuestra pasarela.Aquí debes especificar:
El nombre de tu tienda (opcional) — se mostrará en el Historial de pagos para que puedas ver para qué sitio se realizó la transacción.Tag (opcional) — información adicional o nota, a tu discreción.Lista desplegable de blockchains, en cada una de las cuales debes completar los datos de tu billetera para recibir criptomonedas de tus clientes. No es necesario completar todas las páginas de blockchain. Si solo quieres aceptar BTC, solo necesitas completar los datos de la billetera BTC. Para BTC, debes especificar la clave pública, así como una de las billeteras generadas por esta clave para verificar que la clave pública introducida sea correcta. Para las demás cadenas, basta con especificar únicamente tu billetera.Cada blockchain requiere una billetera diferente. Si usas MetaMask, Trust Wallet o billeteras similares, simplemente genera varias cuentas y utiliza cada una por separado para una blockchain específica.Enlace a tu script de callback
Si has utilizado nuestros plugins de WordPress u OpenCart, los plugins te proporcionarán un enlace de callback. Si estás utilizando nuestra API, consulta la descripción de la API.
Después de crear la Store, debes abrirla de nuevo: allí se generarán las claves API para la conexión. Hay una clave API diferente para cada cadena. Si estás usando nuestros plugins, pégalas en el campo correspondiente del plugin. Si estás usando nuestra API, consulta la descripción de la API.
Puedes crear un número ilimitado de tiendas, es decir, conectar un número ilimitado de tus sitios / tiendas.

Question 13

Pagos de prueba

Accepted Answer

Descubre la comodidad de probar la integración de pagos sin necesidad de gastar ninguna moneda. Con nuestra función de Pago de prueba, puedes simular fácilmente pagos de prueba a la dirección de tus monedas. Ten la seguridad de que estas notificaciones de pago de prueba se generan desde nuestro servidor, siguiendo el formato de la API, pero permanecen dentro de nuestro sistema y no se transmiten a la red principal real.

Question 14

Tarifas del servicio y sistema de prepago

Accepted Answer

Tarifas
La comisión de Bcon es del 1% del monto de la transacción. Solo cobramos la comisión por las transacciones realizadas a través de nuestro servicio, es decir, aquellas recibidas mediante facturas generadas. No cobramos ninguna comisión sobre otras transacciones.
Sistema de prepago
Como no podemos deducir la comisión directamente de tus transacciones, necesitas realizar un prepago por nuestros servicios mediante un pago separado.
Lee más sobre el Saldo de prepago.

Question 15

Referidos

Accepted Answer

En esta pestaña puedes obtener tu enlace de referido para invitar a tus amigos y también usarlo para recibir tu comisión de afiliado. Puedes leer más en la sección Afiliados.
Además, en esta sección se mostrarán las estadísticas de registros a través de tu enlace, así como las estadísticas de las comisiones de referido.

Question 16

Tickets de soporte

Accepted Answer

Utiliza el sistema de tickets para contactar con el soporte. Solo un usuario registrado puede crear tickets. Al contactar, intenta describir el problema con el mayor detalle posible y, mejor aún, proporciona capturas de pantalla o información adicional, como un número de transacción o un código de error.

Question 17

Tickets de reembolso

Accepted Answer

Esta pestaña contiene el historial de tus solicitudes de reembolso enviadas a través de la pestaña “Refund Request”. Si no has enviado ninguna solicitud para reembolsar tu saldo de prepago, esta pestaña estará vacía.

Ви вичерпа

Question 18

Saldo de prepago

Accepted Answer

Puedes recargar tu saldo de prepago en la sección “Prepayment Balance”.
Monedas soportadasPuedes usar los mismos tokens que están disponibles en la sección Dashboard de tu cuenta, es decir, los tokens soportados por el servicio.
Por ejemplo, para transacciones en BTC, solo está disponible BTC. Para ETH, están disponibles tanto el token nativo ETH como stablecoins compatibles (USDT, USDC, USDS, TUSD), así como tokens envueltos (WBTC, WETH). Las redes SOL, BNB y TRX funcionan bajo el mismo principio. Consulta tu cuenta para ver la lista actual de tokens soportados.
Si tu saldo de prepago se vuelve negativo, recibirás una notificación por correo electrónico.Si el saldo de prepago es insuficiente, no podrás usar el servicio ni generar facturas.Permitimos hasta 5 transacciones adicionales después de que el saldo se vuelva negativo; después de eso, el acceso será limitado hasta que se recargue el saldo.

Question 19

Tarifas del servicio

Accepted Answer

La tarifa del servicio es del 1% del monto de cada transacción recibida a través del servicio. Si los fondos se reciben en una billetera conectada a nuestro servicio pero no a través de la API del servicio — por ejemplo, si alguien te transfiere fondos directamente — no cobramos ninguna tarifa sobre dichas transacciones.
Antes de usar Bcon, necesitas realizar un prepago por nuestros servicios mediante un pago separado. No podemos debitar la tarifa automáticamente de tu transacción, ya que no tenemos acceso a tus billeteras ni a tus fondos. Puedes realizar un prepago en la sección “Prepayment Balance”.
Lee más sobre el Saldo de prepago.

Question 20

Tarifa de afiliado

Accepted Answer

Programa de afiliados — así puedes ganar por invitar a tus amigos a convertirse en clientes de nuestro servicio.
Recibes el 20% de la tarifa del servicio. La tarifa del servicio es del 1% del monto de la transacción, lo que significa que recibes el 0,20% del monto de la transacción del usuario referido.
Tus recompensas de afiliado se registran en tu saldo de prepago. Puedes usar este monto para pagar nuestros servicios si utilizas nuestra API, o solicitar un retiro a través de la pestaña “Solicitudes de reembolso” de acuerdo con los Términos.

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